Politique de Confidentialité – Couleur Vin SRL

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Article 1 – Principes généraux et Responsable du traitement

Lorsque vous visitez ce site, passez une commande dans notre boutique en ligne ou utilisez notre formulaire de contact, Couleur Vin traite des données à caractère personnel vous concernant. Nous considérons que votre vie privée est extrêmement importante et souhaitons vous informer le mieux possible, tout en vous laissant un maximum de contrôle sur vos données.

Le responsable du traitement des données est :
Couleur Vin SRL
Avenue Du Marouset, 109/C, 7090 Braine-Le-Comte
Numéro d'entreprise : BE0861.293.385
Contact : info@couleurvin.be

Tous les traitements de données sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Article 2 – Données collectées et Finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités suivantes, chacune reposant sur une base juridique précise :

Commandes en ligne et chèques-cadeaux : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande. Ces données servent à traiter, livrer ou préparer pour retrait, facturer et suivre votre commande (exécution du contrat).
Compte client : si vous choisissez d'en créer un, vos coordonnées et l'historique de vos commandes sont conservés pour faciliter vos achats suivants (exécution du contrat).
Demandes de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse et contenu de votre message, afin de répondre à votre demande (intérêt légitime ou mesures précontractuelles).
Obligations légales : conservation des factures et pièces comptables, exigée par la législation fiscale et comptable belge.
Mesure d'audience : données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées) via des cookies statistiques, uniquement si vous les acceptez (consentement).

Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement : Couleur Vin n'a jamais accès à vos données de carte bancaire.

Article 3 – Cookies et Données de navigation

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion à votre compte) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton de paramètres des cookies affiché en bas de page.

Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

Article 4 – Partage des données avec des tiers

Vos données sont traitées confidentiellement et ne sont transmises qu'aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

Paiement : Mollie B.V. (Pays-Bas), pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.
Livraison : le transporteur chargé de l'acheminement de votre commande reçoit les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).
Envoi d'e-mails : Brevo (France), pour l'envoi des confirmations de commande et des réponses à vos demandes.
Mesure d'audience : Google Analytics (Google Ireland Ltd), uniquement si vous avez accepté les cookies statistiques. Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework.
Sous-traitants techniques : notre prestataire web et hébergeur (Janus Concept).
Autorités : lorsque la loi l'exige (administration fiscale, SPF Économie, autorités judiciaires).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Article 5 – Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Compte client : jusqu'à sa suppression à votre demande (les commandes passées restent conservées pour la durée légale ci-dessus).
Demandes de contact : maximum 3 ans après le dernier contact si aucune commande n'a suivi.
Données de mesure d'audience : selon la durée indiquée dans notre politique de cookies.

Article 6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (connexion chiffrée, accès restreint, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Article 7 – Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des données inexactes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné (par exemple pour les cookies).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : info@couleurvin.be. Afin de protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande.

Article 8 – Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be